Восстановление доступа к сервисам АБП

Для восстановления логина/пароля к онлайн-сервисам АБП, Вам необходимо иметь доступ к электронной почте, на адрес которой зарегистрирован Ваш пользователь. Процесс восстановления логина или пароля состоит из двух простых шагов, но достаточно защищен, чтобы доступ к Вашему аккаунту не получил злоумышленник.

Восстановление пароля от АБП

Для восстановления забытого пароля, Вам необходим доступ к электронной почте, на адрес которой был зарегистрирован пользователь и его логин. Под логином понимается полное наименование пользователя, например user@company. Если Вы не помните свой логин, Вы также можете его восстановить.

Шаг 1: Формирование запроса для смены пароля

Для инициализации смены пароля, перейдите на страницу восстановления пароля 1.

Далее, в поле Логин 2 введите имя пользователя, пароль которого хотите восстановить. Также, для большей безопасности и исключения работы роботизированных средств, мы просим ввести символы с картинки 3 в соответствующее поле 4.

В случае указания правильного логина и символов с картинки, при нажатии на кнопку Восстановить пароль 5, в скором времени придет сообщение с кодом подтверждения на зарегистрированный адрес электронной почты данного пользователя.

Шаг 2: Подтверждение смены пароля

Для сброса пароля Вы можете перейти по ссылке 6прямо из письма электронной почты или скопировать ссылку целиком и вставить в адресную строку браузера.

При нажатии на кнопку ОК 7, система вышлет на этот же адрес электронной почты новый пароль, который в дальнейшем Вы сможете сменить, выполнив вход в систему.

Восстановление логина от АБП

Если Вы не помните логин, вам потребуется доступ к почтовому ящику, на адрес которого был зарегистрирован пользователь.

На странице восстановления логина 8

необходимо заполнить поля “Адрес электронной почты” 9 и символы с картинки 10. После нажатия на кнопку Восстановить логин 11 появится надпись о корректно сформированном запросе.

В ближайшее время, если система обнаружит пользователя, зарегистрированного на указанный e-mail, Вам придет письмо с указанием логина для доступа к сервису АБП.

Что делать, если не приходят сообщения?

Поскольку мы заботимся о безопасности учетных данных пользователей, в системах АБП действуют ограничения по количеству запросов восстановления логинов и паролей с одного компьютера.

Поэтому, прежде чем отсылать новый запрос:

• подождите 10-15 минут, поскольку некоторые почтовые системы могут обрабатывать запросы продолжительное время, особенно в часы пик;
• проверьте папку “Спам”, т.к. некоторые почтовые системы электронные письма со схожими темами считают нежелательными;
• наконец, удостоверьтесь, что логин был зарегистрирован именно на данный адрес электронной почты.